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ご宿泊予約

よくあるご質問

特によくあるご質問

  • チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?

    チェックインは15:30から、チェックアウトは10:00となっております。なおご夕食を含むご予約の場合、
    チェックインは18:00までにお願いをしております。(18:00以降のチェックインとなる場合は、事前にご連絡くださいませ)

  • キャンセル料はいつから発生しますか?

    個人のお客様の場合は2週間前から発生します。ご予定がお決まりになってからご予約をお願いします。なお、台風など天変地異による交通機関の麻痺の場合はこの限りではありません。

  • クレジットカード、QR決済は使えますか?

    VISA, MasterCard, SAISON, NICOS, UC, JALカードを取り扱っております。また、キャッシュカードをデビッドカードとしてお使いいただけます。QR決済はPayPayのみご利用可能です。

  • 食事会場はどこですか?

    基本的にお食事処となります。テーブル、イス席ですので、お足にご不安な方でも、安心してご利用いただけます。複数のお部屋にご宿泊の場合でも、お席はご一緒にご用意致します(10名位まで)。

  • 駐車場はありますか?

    建物の前に無料駐車場がございます。台数は余裕がありますので、ご予約は必要ありません。

ご予約について

  • 予約受付時間は何時から何時までですか?

    平日休日とも、お電話は9:30~21:30となっております。公式サイトでは24時間受付いたします。

  • 電話での予約と、インターネットでの予約はどちらがお得ですか?

    基本の宿泊料金はすべて同じです。

  • キャンセル料はいつから発生しますか?

    個人のお客様の場合は2週間前から発生します。ご予定がお決まりになってからご予約をお願いします。なお、台風など天変地異による交通機関の麻痺の場合はこの限りではありません。

  • クレジットカード、QR決済は使えますか?

    VISA, MasterCard, SAISON, NICOS, UC, JALカードを取り扱っております。また、キャッシュカードをデビッドカードとしてお使いいただけます。QR決済はPayPayのみご利用可能です。

  • お支払はいつですか?

    チェックアウトの際にお願い致します。

  • 子どもの宿泊料金はどうなっていますか?

    小学生以上は大人料金の80%となり、夕食はお子様会席をご用意致します。夕食なし(1泊朝食)の場合は大人料金と同じです。なお、小学生未満の幼児のお子様の宿泊はご遠慮いただいております。

温泉について

  • 大浴場は温泉ですか?

    大浴場は四万十市所有の新安並温泉を引いております。ご来館時入湯税をお1人様につき150円申し受けます。

  • 温泉は源泉掛け流しですか?

    湯量が足りない為循環ろ過式ですが、定期的にオーバーフローし衛生面を保っています。

  • 大浴場の男女入替はありますか?

    晩と朝で男湯女湯を入れ替えます。1泊で趣きの異なる2つの露天風呂をお楽しみいただけます。

  • 妊娠中でも入ることができますか?

    特に制限はしていませんが、滑らないようにお足元にご注意ください。

  • 大浴場にあるアメニティを教えて下さい。

    くし、カミソリ、シャワーキャップ、保湿クリーム、ボディクリーム、フェイスローション、アルコール除菌液、ドライヤー、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、メイク落とし洗顔フォーム、 等ご用意しています。

  • 家族風呂はありますか?

    申し訳ありませんがございません。客室のお風呂をご利用下さい。

  • 日帰り入浴は受け付けていますか?

    ゆったりとご利用いただくため、ご宿泊の方のみとしています。是非ご宿泊も併せてご検討下さい。

お部屋について

  • 禁煙ルームはありますか?

    館内、客室含め、全て禁煙です。

  • お部屋にあるアメニティを教えて下さい。(→客室の分と合わせて部屋の紹介ページに追加)

    歯ブラシ、タオル、バスタオル、作務衣(部屋着)、ドライヤー、薬用液体石鹸、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ 等ご用意しています。

  • 客室のお風呂は温泉ですか?

    温泉ではなく、四万十の水を汲み上げて沸かしたお湯です。

  • ベッド付きのお部屋はありますか?

    和洋室タイプがあります。ご予約フォームでは「和室または和洋室(選択不可)」となっていますが、ご希望の場合にはご用命下さい。先着順に可能な限り配慮致します。

  • バリアフリールームはありますか?

    館内、客室は全てバリアフリー仕様になっておらず、随所に段差がございます。館内を車いすでご利用いただくことはできません。

お料理、食事会場について

  • 食事会場はどこですか?

    基本的にお食事処となります。イス、テーブルですので、ご高齢の方やお足元に不安がある方でも
    安心してご利用いただけます。複数のお部屋にご宿泊の場合でも、お席はご一緒にご用意致します(10名位まで)。

  • 食事の時間は何時ですか?

    夕食は①18:00 ②18:30 ③19:00からとなり、チェックイン時にご案内いたします 。夕食コースの所要時間はスタートから1時間30分程度です。ご到着時間によっては時間の選択ができなくなる場合もございますので、ご希望がありましたら、当日道中からでもご連絡をお願い致します。

    朝食は①7:30 ②8:00となります。お早くご出発される場合には朝食なしで承ることもできますので
    お申し付け下さい。

  • アレルギーの対応はできますか?

    事前にご相談下さい。可能な限り対応致します。

  • 子どもの食事はどのような内容ですか?

    小学生はお子様会席となります。いわゆるお子様ランチではなく、大人の内容を少なくしたような感じです。高学年で良く召し上がられる男の子の場合は少し物足りないかもしれません。

  • 食事時、地酒の注文はできますか?

    高知県の地酒を数種類取り揃えております。

  • 飲み物や食べ物の持ち込みはできますか?

    お部屋のみでお願いします。お食事場所への持ち込みは、保健所からの指導によりご遠慮いただいております。

  • お祝いなどでケーキの用意はできますか?

    3日前までにご用命下さい。その際ローソクの本数やプレートのメッセージをご指示下さい。

館内施設、周辺施設について

  • Wi-Fiは使えますか?

    フリーWi-Fiです。パスワード不要で館内どこででもつながります。

  • エレベーターはありますか?

    1基ございます。

  • 自動販売機はありますか?

    缶コーヒー、清涼飲料水のみです。未成年のお客様もいらっしゃるため、アルコールの自販機はありません。

  • 館内に喫茶室はありますか?

    ロビーの一角が喫茶コーナーになっています。挽き立て淹れ立てコーヒーをお楽しみ下さい。

  • 喫煙スペースはどこにありますか?

    改正健康増進法により、客室を含む館内はすべて禁煙です。喫煙は屋外所定の場所に設置しております。

  • 近くにコンビニエンスストアはありますか?

    歩いていける場所にはございません。車で5分位のところに数か所ございます。

  • 門限はありますか?

    門限はございません。

フロント、サービス全般について

  • チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?

    チェックインは15:30から、チェックアウトは10:00なっております。なおご夕食を含むご予約の場合、チェックインは18:00までにお願いをしております。(18:00以降のチェックインとなる場合は、事前にご連絡くださいませ)

  • マッサージの手配はできますか?

    21時までマッサージの手配を承っております。(50分/¥4500 税別)

  • 手荷物を預かってもらえますか?

    日中は仕入や清掃中の為、対応できるスタッフは常駐しておりません。恐れ入りますが、時間外に手荷物をお持ち込みになる場合には、事前にご連絡下さい。

  • 旅館から自宅へ荷物を送ることはできますか?

    クロネコヤマトでお取り扱い致します。

  • 宅配便で送った荷物を預かってもらえますか?

    下記送付先宛にお送りください。チェックイン当日まで当庵にてお預かりいたします。
    送付状に「ご宿泊日」「代表者様の氏名」を品物内容欄に必ずご記入ください。

    [お荷物の送付先]
    〒787-0000 高知県四万十市中村1815 為松公園頂上 なごみ宿安住庵
    フロント気付
    ○○月○○日宿泊、○○○ ○○○○(ご宿泊代表者様の氏名)

  • ペットと一緒に泊まれますか?

    お部屋にペットとお泊まりいただけませんが、近隣のペットホテルをご案内致します。

    ⇒【四万十黒潮旅館組合】HPをリンク https://www.40010rk.com/privilege_pet.html

アクセスについて

  • 送迎はありますか?

    当庵は送迎車を所有しておらず、送迎サービスは致しておりません。最寄りの中村駅にはタクシーが待機しており、当庵まで10分程(1000円程度)です。

  • バイクの駐車はできますか?

    車用駐車スペースをご利用ください。但し屋根付きではありません。

  • 駐車場はありますか?

    建物の前に無料駐車場がございます。台数は余裕がありますので、ご予約は必要ありません。

ご予約前に、当館の宿泊約款をご一読下さい
よくある質問